医生都是多任务工作模式,患者越多的时候,工作越容易杂乱无章,漫无头绪。但是若医生的工作真的杂乱无章,那就诊的患者就要忐忑不安了。
我自己摸索出了一套工作方法,窃以为对提高工作效率是有帮助的。
首先是每天要做好工作日志,我现在每天写两次工作日志,因为我主要是上午工作,所以上午工作结束后会立即写一下上午的工作日志。逐条记录每一个来访者和咨询者的问题,重点记录他们尚没有解决的问题。临睡前我还会再记录一次工作日志,主要是下午和晚上的咨询和病情反馈的记录,把每个患者尚没有解决的问题都罗列出来。重点事项会另外记在备忘录里。
同时,每天临睡前根据当天的工作日志更新患者的医案。把患者的每一次变化都详细的记录下来,并且思考一下有没有更好的办法解决这些患者的问题。如果还想不出办法来的话,就在备忘录上记下一条,预备有空时查阅资料。
这一习惯对我的帮助很大,我过去在纸质的笔记本上记录这些,现在在电脑上记录这些。电脑里的数据与手机共享,我经常会翻翻自己的工作日志和备忘录,重点解决一下我还没能解决的问题。去图书馆时会带上笔记本电脑或者手机,把自己的备忘录翻出来看看,然后比较有目的的去查阅资料。
当然我要解决的很多问题都属于世界医学难题,现有的文献里很少有答案,还是需要自己不断的提高自己的基本功,才能摸索出更好的解决办法。备忘录和工作日志可以帮助我强化对我自己的弱项的记忆,在学习的过程中碰到那些可能会启发我的内容时,就会条件反射式的蹦到我的脑子里。
第二就是建立起一套可以预防时间浪费的工作流程。这套工作流程我一直在探索,一直在改善,如今逐渐成型。这个工作流程因人而异,但是写工作日志的习惯有助于我们改进工作流程。
我对自己的时间花费做记录,并且会对各种时间花费的价值进行评估,一些价值不大的耗费时间的事情,我会逐渐从我的生活中剔除掉。
我的工作中重复性的工作很多,所以容易寻找出规律来。一旦发现某种类型的事情反反复复的出现,而且基本上都是浪费时间的无益之举,我就会为这样的事情设置一道门槛。把真正有必要的工作留下来,把必要性不大的部分过滤出去。这种筛选机制的设立,减少了95%以上的浪费。
比如我为自己的读者设立了咨询规范,这些咨询规范里的各项条件是符合医学常规的。但是对很多希望泛泛而咨询的咨询者来说,这些门槛太高,他们不愿意跨过去,我就可以通过这样的规范来筛选掉意向不强的咨询者。真正愿意跨过这些门槛的,今后也多会和我建立起很好的合作关系。我需要的不是数量巨大的泛泛之交,而是少量但是却可以很好协作的且有可能取得很好的疗效的患者。
工作中还有很多类似的环节,完全可以通过从程序设计上来解决问题。设置了较好的程序,我们就可以一下子砍掉无数的不必要的浪费,拯救出大量的时间来。
每个人的性格不一样,适合自己的工作模式也不一样,所以在流程设计上,每个人都会有差异,这一点要根据自己的性情来设计。我一直在寻找和摸索一套适合我自己的工作流程,经过十多年的摸索,这套工作流程基本上已经成型。我借助它,可以省掉很多事情。有很多人觉得我应该有助理来帮助,其实最好的助理就是高效率的工作流程。
我也曾经看过一些时间管理和自我管理方面的书,比如番茄工作法之类的畅销书,但是说实话觉得挺垃圾的。我个人不需要番茄工作法这样呆板的工作方法。
第三是要有迅速集中注意力的能力,这一点可能对很多人来说是一种挑战,因为大多数人不太容易集中自己的注意力。我更倾向于认为集中注意力的能力是先天性的,我无法解释自己为什么会有很强的集中注意力的能力,但是我自己这么多年靠这个能力收获了很多。
我不太容易被外界干扰,当我放下一项工作,进入另一项工作时,会在一两分钟内进入工作状态。比如我看完病就可以很快的完成工作日志,完成工作日志后,又可以很快的写作完一篇文章,一般我每小时的写作速度是2000-3000字,这与我多年来辛勤的写作有关系,训练得多了,写作能力自然会增强。写完文章后我又可以很快的进入到阅读状态。
注意力集中的人的工作效率会特别高,一般这类人也不适合社交活动。我个人在超过三个人的社交活动中,多数时间是沉默的。除非是熟得不能再熟悉的朋友,否则的话,我会一言不发。所以我以前还有几个朋友,他们有社交活动时会邀请我一起参加。但是经过了几次的冷场,他们不再邀请我参加他们的社交了,久而久之,我的社交圈子基本上就断绝了。
我也属于那种不需要社交就可以自得其乐的人。社交活动越少,注意力越能集中。生活对我来说,多数时候是一个人的游戏。自己沉浸在自己的思考之中也是很充实的一种人生,我相信会有人有类似的同感的。
最后一点是要保证充足的睡眠,我对充足的睡眠的理解是夜间要有六七个小时的睡眠,另加白天的想睡就睡,不勉强自己。睡眠前两三个小时,要做一些中等强度以上的运动,这有助于提高睡眠质量。
我把接待来访者的时间定在每日中午,因为经过了一夜的睡眠,每天中午的精力非常充沛,大脑最清醒。选择在这个时候工作,是对来访者的尊重。工作结束后,无论是中午还是下午或傍晚,只要感觉困倦,我就会毫不犹豫的放下手中的事补一觉,醒来再做事。
这种睡眠习惯真的很好,它能让大脑在工作时保持清醒、轻松和活跃的状态,可以高效的完成任务。同时它还会减缓衰老速度,让人即便有大量的工作要做,仍然能始终保持年轻态。
高效的工作是每个人都希望达到的状态,但高效的工作状态也不是一蹴而就的,需要善于总结、归纳、思考和实践。只有不断的动脑去想和动手去做,才会摸索出适合自己的高效工作法。
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