加州大学洛杉矶分校大卫·格芬医学院临床助理教授马克·舍恩（Marc Schoen）一生致力于心身医学、压力环境下的行为决策与表现等研究、临床实践和教学工作，他写作了一本专门研究现代人焦躁不安情绪的著作《你的生存本能正在杀死你》。这本书的中文版2014年由中信出版社出版，在微信读书上有免费电子版可供阅读。

焦躁不安是现代人普遍存在的问题，我在工作中经常接触到焦躁不安的患者，有时我自己也会在工作中表现得焦躁不安。比如我让一些患者先耐心地阅读一下我的《咨询须知》后再咨询，约有三分之一的人根本不会去阅读。

许多患者在咨询的时候会直接非常简单粗暴的问我这样的问题：“肺癌晚期骨转移该用什么药治疗？”我会提醒他们，我需要首先知道患者的详细病历信息，如年龄、性别、职业、身高、体重、基础疾病、眼下的症状以及各种检查报告等，然后才能给出意见。我无法回答那么模糊的问题，“肺癌晚期骨转移怎么治疗”之类的问题用一本著作都介绍不完，怎么可能三言两语就说得清楚呢？每个患者都有自己具体的情况，有的甚至存在需要医生特别注意的基础疾病，我们是不可能凭借一个简单的病名就告诉患者如何治疗的。

但在这种人命关天的问题上，咨询的患者和患者家属们也表现得极为不耐烦，他们认为医生不应该让他们提供这些复杂的信息，他们只想让医生直接开药治疗病人，并不喜欢医生罗里罗嗦。医生们当然不会满足这样的求诊者不合理的请求的。

还有许多患者或者患者家属迫不及待地希望医生告诉他们是否有把握把癌症治好。全球不会有任何严肃的医生愿意拿自己的身家性命和职业前途开玩笑去给他们肯定的答案。有时咨询的患者家属会骂医生，让他们没本事就别当医生。如此急躁暴戾的求诊者，又让医生怎么敢给他们治疗呢？

医生们也越来越焦躁不安了，患者数量太多，很多医生连喝水和上厕所的时间都没有，三甲医院的医生们大多数都处在过度疲劳状态，很难跟患者做充分的沟通和交流。所以患者和患者家属就医的体验也不好。

为什么会出现这样的情况？是因为病人和患者家属急躁，医生们太忙碌？还是另有原因？只有医院里会发生这样的事情吗？当然不是，马路上塞车的时候，许多路怒族会破口大骂，有时还会发展到与前面的人拳脚交加的打一架；人多的时候，餐馆里排队的食客也等得极为不耐烦。Marc Schoen教授在《你的生存本能正在杀死你》一书中探讨了现代人急躁和焦虑的问题，他认为这些问题的根源在于现代社会已经习惯了“即时满足”模式，所以导致很多人越来越没有耐心了。

最典型的“即时满足”现象就是我们去快餐店吃饭时发生的一切，我们已经没有耐心等待，去了就要吃上饭。我们要查询某条信息，也不再像古代人一样需要翻阅许多资料，我们只需要在google和百度这类搜索引擎上输入关键词，立即就可以出来答案，至于这些答案究竟有多大的价值就不可知了。现代社会快速和高效的运转模式让我们不需要付出耐心去等待一餐饭或看完一本书。大家已经习惯了吃快餐，也习惯了快餐式阅读。那些流量很大的作者对此深有研究，他们的文章短小精悍，观点用一二三ABC之类的标签分成一条条的，读者阅读时一目了然，根本不用做太多的思考。

久而久之，我们习惯了快节奏，就很难再适应慢节奏，容易对一切都失去耐心，也不再有良好的分辨力。我们不再有耐心看着我们的孩子慢慢成长，我们希望他马上就让我们看到他很优秀；我们不再有耐心和自己的爱人做较长时间的交流和沟通，而是希望对方立即满足我们的愿望；我们也不再有耐心去坚持一项长期事业，大多数人都成了短期主义者，喜欢做一些短平快的事情，厌倦去花费一生的时间打磨自己，让自己成为某个领域的行家里手，致使过去很常见的匠人精神如今成了稀世珍品；各种速成班大受欢迎，人们已经不相信厚积薄发。浮躁成了社会主流，人们在群体情绪的影响下躁动不安，感觉生活中充满了不适，很难有怡然自得的时刻。

最后我们为各种各样的流行性心理疾病所纠缠：焦虑症、抑郁症、强迫症、恐惧症、失眠症，我们与亲友和同事相处时表现得吹毛求疵，无法忍受任何令我们不满的言语，所以总是与人冲突不断。

在我们这个盛行快速食品和快餐文化的时代，耐心已经成为一种极为宝贵的品质。有空时不妨读一读Marc Schoen教授撰写的这本《你的生存本能正在杀死你》，反思一下这些问题是否在我们自己身上也存在，或许我们能够从中收获许多智慧，内心也能更安宁。